興市場的掘起及全球化的經濟競爭，企業為了要能生存與成長，必須要能不斷地推出新產品與服務。根據一般新興市場發展的經驗，每個公司都想靠持續性地發展突破性的產品來維持公司的高獲利，但是一般公司大多無法達成，而只能在既有的商品上做小幅度不斷持續性的改善來增加商品功能，而無法創造出新商品、新服務或新運作模式。 其主要原因是一般公司採用傳統式的產品研發方法，所有用來產生新點子的方法，都來自於現行使用者，無法有效率地產生創新新點子是每個研發者所共同面臨的困境，也沒有較系統化方法可供協助。因此造成市場需求的認知偏差，無法提供滿足使用者需求的商品，又由於產品研發到上市的時程過長，商品上市後才能得知是否能符合消費者需求，耗費極多的時間與人力成本，並且無法即早得知獲利的可能性。 針對上述問題，美國麻省理工學院的教授Eric von Hippel (Head of the Technological Innovation and Entrepreneurship Group at Sloan)於1986年提出『先驅使用法』(Lead User Method)，結合跨領域專家，以系統化方式產生突破性創新產品及服務的方法。 先驅使用法採取與傳統新商品開發截然不同的方法，它是以系統性手法向目標市場中最尖端先進的人收集使用者需求，同時也向面臨相類似問題的市場去收集使用者需求與問題解決方案，結合上述資料的收集與分析，產生新創意，並透過結合跨領域專家轉換成商業市場上所需的創新商品或服務。也因此當市場上尚無任何新商品概念時，完整的商品雛型概念早已存在於先驅使用者的思維裡。 1986年以來先驅使用者方法已被成功的驗證於多項新商品的開發，如 3M的手術用膠帶、精細的醫學影像辨識系統、新型態配置的PC Board…等。 Dr. Nikolaus Franke，為Lead User研究團隊的主要成員之一，致力於Lead User Method的相關技術的研究與技術移轉多年，並曾多次贏得大獎，將親自來台講述Lead User之研究方法與程序。另外並將邀請國內相關研究的學者 － 政治大學吳豐祥教授與中華大學葉鳴朗教授，及以創新聞名國際的3M公司亞洲區首席發明家盧詩磊博士，與Dr. Nikolaus Franke同台對談，解析Lead User Method在業界與學界使用上的各項疑雲。 工業技術研究院服務業科技應用中心鑑於我國服務業與傳統製造業正面臨轉型，將升級為以研發與創新為導向的產業，特邀請Nikolaus Franke 教授來台，親自講述Lead User之研究方法與程序，歡迎各業界、學界先進共襄與會。